4 шага создания маркетинговой стратегии для малого бизнеса

 

Два слова, которые многих озадачивают: маркетинговая стратегия. Что это такое, для чего она нужна и почему digital-маркетинг важен для малого бизнеса? Все это мы подробно рассмотрели здесь, а сегодня хотим подробнее разобраться с тем, как же эту самую маркетинговую стратегию выстраивать. 

СОДЕРЖАНИЕ:

• Как построить маркетинговую стратегию
• Какие каналы использовать
• Инструменты маркетинга для малого бизнеса
  

Нужно понимать, что маркетинговая стратегия — это не просто хаотичные действия или единственно верный план, который работает абсолютно у всех. В первую очередь — это именно стратегия, составленная с учетом особенностей бизнеса, необходимых для достижения целей и задач.

И для того, чтобы ваша маркетинговая стратегия работала именно на вас, нужно при ее создании соблюдать определенные шаги. Давайте разберемся, в каком направлении нужно двигаться, что учитывать, а чем можно и пренебречь.

Как построить маркетинговую стратегию

Определение Целей

Ваш малый бизнес возник не на пустом месте, у вас были причины для его запуска. 

Первый шаг — это тщательный анализ ваших конкретных и измеримых целей, а не только глобальных идей. Сосредоточьтесь на цифрах и детально разберите как краткосрочные, так и долгосрочные задачи. Ваши цели могут быть разнообразными, главное, чтобы они были четко определены.

Анализ текущей маркетинговой ситуации

Второй шаг — проведите анализ текущей маркетинговой ситуации, чтобы понять, что работает, а что нет. Составьте список всех использованных вами стратегий и оцените их эффективность. Важно учитывать соотношение затрат и результатов каждой стратегии, чтобы определить, где ваш бизнес получил высокую отдачу от вложений.

Понимание целевой аудитории

Кого вы хотите привлечь?

Третий шаг — определите профиль вашего идеального клиента.  Узнайте максимум о вашей аудитории: от места жительства до предпочтений в способах покупки и формах оплаты. Чем лучше вы поймёте вашу аудиторию, тем более успешными окажутся ваши маркетинговые усилия. Хотите лучше понимать целевую аудиторию и разрабатывать действенные маркетинговые стратегии?

Выбор стратегии

После сбора всех необходимых данных необходимо принять решение. Начните с одного или двух направлений, которые уже были использованы и показали высокие результаты, а также выберите еще один новый канал для тестирования, ведь маркетинг — это вечное подтверждение ваших гипотез. 

То есть, четвертый шаг — это тестирование выбранных стратегий и гипотез.

Выделите на тестирование не менее 3-х месяцев, а если позволяет бюджет, то все 6. Помните, что не каждая маркетинговая тактика подходит всем, поэтому будут периоды экспериментов и необходимых изменений — главное, не бросить задуманное, если вам кажется, что что-то не получается.

Какие каналы использовать? 

Самый частый момент, когда бренд не понимает, куда двигаться дальше — это именно выбор каналов привлечения потенциальных покупателей. Что же выбрать: социальные сети, обычный веб-сайт или вовсе “старого друга” — email-рассылки? Давайте рассмотрим каждый подробнее и разберемся, когда и для чего может быть эффективен тот или иной канал для малого бизнеса.

Как и специалисты Pressfeed, мы тоже выбираем самые актуальные и действенные каналы, но отдаем предпочтение немного иначе:

1. Веб-сайты. Наличие собственного веб-сайта может значительно увеличить видимость вашего бизнеса. Веб-сайт может быть как информационным ресурсом, так и платформой для продаж.

2. Социальные сети. Использование платформ, таких как Facebook, Instagram, Телеграмм, позволяет взаимодействовать с аудиторией и строить сообщество вокруг вашего бренда.

3. Электронная почта (Email). Рассылки могут быть эффективным способом поддержания связи с клиентами, информирования их о новых продуктах, акциях и событиях.

4. Контент-постинг на сайте. Создание полезного контента может привлекать аудиторию и улучшать SEO вашего сайта, делая ваш бизнес более заметным в поисковых системах.

5. Локальные онлайн-ресурсы. Использование локальных онлайн-платформ для продвижения вашего бизнеса может улучшить его видимость в конкретной географической зоне. Это могут быть местные онлайн-группы, каналы, платформы отзывов, карты и локальные поисковые системы.

Инструменты маркетинга для малого бизнеса

Для того, чтобы ваша маркетинговая стратегия работала в том или ином канале, нужно использовать еще и маркетинговые инструменты, которых существует огромное множество. Они могут помочь вам оптимизировать и автоматизировать созданную маркетинговую стратегию, повышая ее эффективность. Вот лишь некоторые из них:

Инструменты для e-mail marketing

Mailchimp: лучший вариант для комплексного маркетинга
Zoho Campaigns: лучший вариант для бизнес-интеграции
Drip: лучший вариант для электронной коммерции
Анализ e-mail платформ согласно Forbes Small Business Advisor 

Малый бизнес должен быть представлен на всех платформах.

Потому что каждая из них по-своему уникальна, имеет определенных представителей целевой аудитории, до которых можно дотянуться максимально быстро и просто, привлекая их внимание.

Инстаграмм
Визуальная соцсеть, в которой максимально просто показать все преимущества своего товара или услуги — наглядно и быстро, создавая качественный контент. При этом именно здесь организовано максимально простое взаимодействие с потенциальными покупателями: комментарии к постам, ответы на сторис, участие в прямых эфирах и личное общение в директе. А еще на этой площадке за счет создания опросов в сторис можно легко выяснить их предпочтения и пожелания. 

Facebook 
Facebook является одной из самых популярных социальных сетей, которая имеет огромную аудиторию, а рекламные возможности если не безграничны, то близки к этому — это поможет привести больше лидов и привлечь внимание к бренду.

Telegram
Здесь проще всего перейти к прямому общению с клиентом — достаточно получить от него комментарий и начать диалог. При этом платформа активно набирает обороты, количество пользователей увеличивается, а рекламные возможности расширяются, позволяя быстрее набирать новую аудиторию.

Youtube 
Малый бизнес может использовать Youtube для создания видео-контента, чтобы продемонстрировать свои товары или услуги, объяснить процесс работы или предоставить обучающий контент. 

Подробнее о платформах и работе с ними вы можете узнать в UMG Academy

Локальные онлайн-ресурсы

Оптимизация профиля в Google
Важность профиля Google Business для цифрового маркетинга

Создание и оптимизация профиля в Google Business очень важны для видимости вашего бизнеса в цифровом пространстве. Вот ключевые преимущества управления вашим профилем в Google Business:

1. Повышение видимости. Подтверждение вашего бизнеса в Google показывает потенциальным клиентам, что ваша компания существует и доступна для них.

2. Повышение доверия. Наличие профиля в Google Business лишний раз доказывает, что вы существуете, как в рекламе в M&M’s и Santa Claus, а это очень важно для новых клиентов.

3. Информирование клиентов. Через профиль вы можете сообщать потенциальным клиентам о предлагаемых товарах или услугах.

4. Геоданные. Точная информация о вашем местонахождении поможет клиентам проще и быстрее найти вас, проложив маршрут от нужной точки.

5. Информация о часах работы. Вы можете указать дни и часы работы, чтобы помочь клиентам запланировать посещение вашей компании.

6. Отзывы клиентов. Профиль предоставляет возможность людям оставлять отзывы, что помогает новым потенциальным клиентам узнать о качестве ваших товаров или услуг.

7. Дополнительная информация. Вы можете сообщить любую другую информацию, которую считаете важной для клиентов, например, специальные предложения, события или обновления.

8. Трафик на ваш сайт. Наличие профиля в Google Business поможет увеличить трафик на ваш сайт, так как пользователи смогут переходить на него прямо из вашего профиля. И не забывайте про фото — они тоже хорошо повышают конверсию

Управление профилем Google Business является ключевым аспектом цифрового маркетинга, обеспечивая увеличение видимости и доступности вашего бизнеса для потенциальных клиентов.

Хотите научиться создавать работающие маркетинговые стратегии и оптимизировать их для повышения эффективности? Ждем вас на обучении в UMG Academy, где не просто расскажем обо всех особенностях международного маркетинга, а научимся на практике применять все необходимые инструменты и работать с различными площадками.